Публічна оферта

Умови користування чатботом "БГ-ПАСПОРТ-БОТ"

1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ

   1. "Чатбот" - програмний засіб для автоматизованої комунікації з користувачем у формі текстових чи голосових повідомлень всередині Telegram, Viber тощо.

   2. "БГ-паспорт-бот" - чатбот для послуг відслідковування статусу заявки на отримання болгарського громадянства, зберігання цієї інформації та сповіщення користувача.

   3. "Користувач" - фізична або юридична особа, яка користується чатботом "БГ-паспорт-бот".

   4. "Розробник" - ФОП Бузник Олександр Сергійович, юридична особа, що розробляє та утримує чатбот "БГ-паспорт-бот".

2. ПОСЛУГИ ЧАТБОТА

   1. "БГ-паспорт-бот" надає послуги відслідковування статусу заявки на отримання болгарського громадянства, зберігання цієї інформації та сповіщення користувача.

   2. Доступні тарифи та додаткові сервіси чатбота оголошуються всередині додатка.

3. ЗОБОВ'ЯЗАННЯ КОРИСТУВАЧА

   1. Користувач зобов'язується використовувати послуги чатбота згідно із зазначеними умовами.

   2. Оплата за платні функції чатбота проводиться згідно встановлених тарифів.

4. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ТА БЕЗПЕКА

   1. Розробник забезпечує конфіденційність інформації користувача, включаючи дані щодо статусу заявки та особистої інформації.

   2. Користувач може відмовитися від отримання сповіщень та збереження інформації в будь-який момент.

5. ЗОБОВ'ЯЗАННЯ РОЗРОБНИКА

   1. Розробник зобов'язується підтримувати роботу чатбота та забезпечувати високий рівень надання послуг.

   2. Інформація, що надходить від Міністерства правосуддя Болгарії, визначається станом їх сервера. Розробник не несе відповідальності за роботу сервера та можливі зміни в поданні інформації.

   3. Використання послуг чатбота не впливає на результат розгляду заявки на отримання громадянства.

6. ФОРС-МАЖОР

   1. У разі форс-мажорних обставин у Болгарії та/або Україні, таких як природні катастрофи, війна, повалення влади, політичні або соціальні зміни, та інші обставини непереборної сили, розробник не несе відповідальності за можливі перебої у наданні послуг чатботом.

   2. Розробник буде намагатися відновити роботу чатбота якнайшвидше у випадку форс-мажорних подій, але не гарантує негайного відновлення послуг.

7. ВАРТІСТЬ ТА ОПЛАТА

   1. Використання базової послуги щотижневого відслідковування статусу є безкоштовним.

   2. Вартість щоденного відслідковування статусу, актуальні тарифи та отримання інвойсу для оплати доступні в чатботі.

8. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ

   1. Умови користування можуть змінюватися розробником, інформація про зміни буде доступна в чатботі.

   2. Користувач погоджується із змінами та зобов'язується переглядати умови перед продовженням користування чатботом.